Первым интернет-магазином, в котором я совершил покупку, стал Ozon.ru. Тогда 4 декабря 2010 года я заказал себе соковыжималку Phillips за 4.400 рублей. Первую посылку заказывал EMS-почтой России, за которую я доплатил ещё 700 рублей. Посылка пришла только 20 декабря, но главное, что все дошло в целости и сохранности. Помню, как я тогда радостный шёл забирать на почту свою посылку (не стал ждать, когда курьер сам до меня доедет и отдаст посылку), принес домой, подключил соковыжималку к сети и сделал очень вкусный и освежающий апельсиновый сок :).

В целом, первой покупкой в интернет-магазине Озон я остался очень доволен и поэтому в январе следующего года заказал два лицензионных диска для PS2 – FFX-2; 30 мая 2011 года беспроводные 3D-наушники, внешнюю аудиокарту для ноутбука, смартфон Samsung Galaxy S5830, веб-камеру и другую технику. И практически на протяжении всего 2011-го года заказывал другие нужные вещи – электронную книгу PocketBook 902 Pro, принтер, игровые диски для PS3.

Последний раз мною был сделан заказ нетбука Toshiba NB550D-A1T с мышкой, подставкой и сумкой для него. В настоящее время больше ничего не заказываю в Озоне, так как все, что мне нужно было, я уже купил :).

Качественные ли товары в интернет-магазине Ozon? Да, но вероятность получить несовершенную продукцию есть. Например, моя соковыжималка Phillips сломалась ровно через год пользования – просто включил её, когда хотел сделать сок, а она начала дребезжать и из неё пошёл запах. Я посмотрел гарантийный срок – он составлял два года, и тогда я скачал на сайте заявление о возвращении товара ненадлежащего качества (на который есть гарантийный срок), заполнил его, подписал и вместе с запакованным товаром отправил обратно в офис Озона в Москве. Подробнее об этом можно прочесть тут http://www.ozon.ru/context/detail/id/2445233/#3157842. В конечном итоге деньги мне вернули на пользовательский счет в Озоне, которые я затем вывел на свой счёт в банке.

Далее, был неприятный случай с триммером Valera 625.01.Купил данное чудо-устройство в надежде аккуратно оформлять щетину и делать бородку на фейсе, но на деле этого не получилось :). Триммер очень уж интересно работал – местами брил и не брил щетину, выдергивал её и просто не аккуратно стриг. Причём я внимательно изучил, как нужно обращаться с триммером и обрабатывать им щетину, поэтому дело был точно не в моих руках – они растут у меня из нужного места :). Разочарованный я на следующий день «Валеру» (название триммера говорит само за себя :)) сложил обратно в упаковку, подписал заявление на возвращение денег за товар надлежащего качества (работа и качество которого меня не устроили, но сам товар исправен), и как свою соковыжималку отправил в центральный офис Озона в Москве. Деньги пусть и с большой задержкой, но вернули.

Стоит или нет делать покупки в Ozon? Решать Вам, так как если товар окажется некачественным, и вы его решите вернуть, придется скачивать и подписывать заявление, нести его с товаром на почту и отправлять, потом ждать ответ и получения денег. С другой стороны покупки через интернет очень удобны и в том же Ozon можно купить любые вещи, которых в своих магазинах города не найти, да и ещё дешевле. Также нужно учитывать, что некачественный товар можно купить и в обычном магазине своего города и придется доказывать, что он сломался не по вашей вине, и ждать когда закончится экспертиза для выяснения причины поломки вашего товара.

В завершении этого поста хочу дать несколько советов касательно покупок в Озоне:

1. Делайте покупки обдуманно. Далеко не все вещи дешевле в Озоне, и по этой причине некоторые из них порой проще и быстрее купить в магазине своего города.
2. Внимательно изучите описание товара – подумайте, реально ли он вам вообще нужен?
3. Почитайте отзывы о товаре – они, как правило, имеются ко всей продукции в Озоне. Также еще можете почитать дополнительные отзывы об интересующей Вас вещи, набрав в яндексе «товар +отзывы».
4. Внимательно заполняйте платежные реквизиты при оформлении заказа. Выгоднее всего оплачивать товар через банковскую карточку и делать полную предоплату.
5. Выбор почты – простое отправление или более дорогая EMS? На мой взгляд, будет достаточно простого отправления почтой. Например, лично до меня (юг Тюменской области) посылки в любом случае шли одинаковое время, что обычной почтой, что EMS, поэтому платить дополнительную сумму в зависимости от веса товара/товаров будет лишним. Тем более заказы свыше тысячи рублей, обычной почтой для вас отправляются бесплатно.

А Вы уже делали заказы в интернет-магазине Озон? Если да, то поделитесь своей историей!

Автор: Михаил Болдырев